서비스 중지 시간, 시스템 장애, 질문왕 선정 기준 공지
2021-11-05
01. 서비스 중지 시간 공지
안녕하세요, 회원 여러분
2021년 11월 8일(월) 오전 1시 ~ 오전 7시 사이에 서버 안정화를 위한 작업이 진행될 예정입니다.
이에 따라 해당 시간대에는 서비스 접속이 불가하오니 착오 없으시기 바랍니다.
부디 회원 여러분의 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
02. 시스템 장애에 대한 사과 말씀드립니다.
안녕하세요. 알통회원님들.
요즘 알통의 잦은 서비스 장애로 인해 회원님들께 커다란 불편을 끼쳐드린 점 미리 사과드리지 못해 진심으로 사죄를 드립니다.
알통이 새로운 도약을 위해 준비하는 과정에서 어렵고 복잡한 문제들을 용감하게도(어리석게도) 동시다발적으로 진행하면서 여러가지 문제들이 발생하게 되었습니다. 기술적인 부분들이 많아 자세하게 말씀드리지 못하는 점은 양해를 부탁드립니다.
간단하게 말씀드리면 대규모의 공격적인 마케팅을 앞두고 기존의 가벼운 시스템에서 많은 사용자들을 수용할 수 있는 대용량 시스템으로의 전환이 필요했습니다. 그리고 기존의 질문과 답변형태만이 아닌 회원님들의 수익을 다변화 시킬 수 있는 흥미로운 몇 개의 독립된 서비스도 동시에 진행했습니다. 여기에 글로벌 서비스를 염두에 두고 다국어지원 서비스도 포함하면서 기술적으로 연동해야 할 부분이 기하급수적으로 늘어나 여러 가지 혼선이 가중되어졌습니다.
기왕에 완전히 새 옷으로 갈아입어야 한다면 그동안 미뤄왔던 문제들을 모두 한꺼번에 처리하자는 무모함은 현재 우리가 가지고 있는 역량 이상을 요구하는 기술 수준으로 문제가 확장되었습니다.
더 나은 서비스를 더 빨리하고 싶은 욕심은 결과적으로 점차 나아지겠지라는 생각으로 기다려 주시던 회원님들의 기대와는 반대로 잦은 서비스 장애라는 아주 큰 불편을 끼쳐드리게 되었습니다.
우리의 불가능에 도전하는 정신은(무모함은) 회원님들의 불편이라는 문제로 귀결되어 수습의 문제가 남아 있습니다.
기존의 서비스를 유지 해나가면서 이 문제를 해결해 나간다는 것은 또 하나의 무모함이 될 수도 있습니다.
서비스 장애에 대한 공지를 함에 있어 계획이나 대책과 함께 일정까지도 어느 정도 제시할 수 있어야 합니다. 하지만 그런 공지를 할 수 없는 상황이기에 정말 송구스럽기 그지 없습니다.
일단은 우리의 역량을 벗어난 문제를 기존의 서비스 유지라는 또 하나의 어려움과 함께 해결해 나가야 하는 상황에서 앞으로 다른 여러 문제들이 발생할 가능성은 항상 있습니다.
여러 어려움이 예상되고 회원님들께 또 어떤 불편을 끼치게 될지 알 수 없는 상황이라 회원님들께 머리 숙여 사죄드리고 넓은 아량으로 이해해 주시길 바랄 뿐입니다.
알통이 느린 반응속도로 스트레스를 유발하고 잦은 장애로 불안감을 드림에도 오로지 인내심으로 이용하시는 회원님들께 죄송한 마음과 함께 감사함도 잊지 않고 있습니다.
알통에 애정 어린 관심과 걱정으로 지켜보시는 회원님들께 알통은 어떠한 질책이라도 달게 받고 조속한 시일내에 서비스를 안정화 시키는데 우선 집중하도록 최선을 다하겠습니다. 그 후 준비된 다른 서비스들도 차질없이 진행하여 회원님들의 수익구조를 크게 확장할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
03. 질문왕 선정 기준에 대해서 말씀드립니다.
기존의 ‘알통의 질문에 답하라’는 이벤트 질문은 알통에서 직접 올렸습니다.
하지만 회원님들의 질문이 모두에게 도움이 될 만하고 명확한 문제 의식을 가지고 하시는 회원님들도 자주 보이면서 감사하는 마음에 질문왕이라는 형태로 보상할 방법을 찾게 되었습니다.
선정 기준은 당연히 회원님 모두에게 유익함을 줄 수 있는 것으로 하는 것을 원칙으로 합니다. 회원님들의 유익함이라는 부분에서 알통은 차후에 마케팅이나 전략적인 판단에 도움이 되는 것들도 포함하고 있습니다.
어떤 마케팅이 효율적일지 어떤 서비스를 제공하는 것이 나을지 등을 판단하고 방향을 잡을 수 있다면 알통은 물론 회원님들께도 유익한 일이라 생각합니다.
답변왕은 회원님들의 선택에 의해서 선정되기 때문에 여러번 답변왕이 되실 수도 있습니다. 하지만 질문왕은 알통이 선정하기 때문에 한 번 질문왕이 되신 분은 다른 회원님들께 양보하는 것을 원칙으로 합니다.
그리고 한 번 질문왕이 되신 분의 좋은 질문은 베스트 질문으로 가면서 알통의 ‘꼭대기’ 기능도 활용해서 많은 분들이 열람할 수 있도록 하겠습니다.
좋은 질문이라는 것은 사람에 따라 지극히 주관적이라 그것을 비교해서 말하기는 어렵습니다. 아무리 공정하게 잘 하고자 해도 시비에서 벗어나지는 못하게 되어있고 알통의 고유권한이기에 누군가 대신 욕을 들어줄 수도 없습니다.
그러기에 선정 문제로 마음에 상처를 입거나 내가 제대로 평가받지 못하고 있는가 하는 생각은 실제로 의미가 없습니다.
꾸준히 진정성 있게 알통의 활동을 하시는 회원님들은 누구라도 질문왕이 되실 수 있기 때문입니다. 다만 순서의 차이라고 이해해 주시면 좋겠습니다.
알통은 회원님들을 사랑합니다.
안녕하세요, 회원 여러분
2021년 11월 8일(월) 오전 1시 ~ 오전 7시 사이에 서버 안정화를 위한 작업이 진행될 예정입니다.
이에 따라 해당 시간대에는 서비스 접속이 불가하오니 착오 없으시기 바랍니다.
부디 회원 여러분의 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
02. 시스템 장애에 대한 사과 말씀드립니다.
안녕하세요. 알통회원님들.
요즘 알통의 잦은 서비스 장애로 인해 회원님들께 커다란 불편을 끼쳐드린 점 미리 사과드리지 못해 진심으로 사죄를 드립니다.
알통이 새로운 도약을 위해 준비하는 과정에서 어렵고 복잡한 문제들을 용감하게도(어리석게도) 동시다발적으로 진행하면서 여러가지 문제들이 발생하게 되었습니다. 기술적인 부분들이 많아 자세하게 말씀드리지 못하는 점은 양해를 부탁드립니다.
간단하게 말씀드리면 대규모의 공격적인 마케팅을 앞두고 기존의 가벼운 시스템에서 많은 사용자들을 수용할 수 있는 대용량 시스템으로의 전환이 필요했습니다. 그리고 기존의 질문과 답변형태만이 아닌 회원님들의 수익을 다변화 시킬 수 있는 흥미로운 몇 개의 독립된 서비스도 동시에 진행했습니다. 여기에 글로벌 서비스를 염두에 두고 다국어지원 서비스도 포함하면서 기술적으로 연동해야 할 부분이 기하급수적으로 늘어나 여러 가지 혼선이 가중되어졌습니다.
기왕에 완전히 새 옷으로 갈아입어야 한다면 그동안 미뤄왔던 문제들을 모두 한꺼번에 처리하자는 무모함은 현재 우리가 가지고 있는 역량 이상을 요구하는 기술 수준으로 문제가 확장되었습니다.
더 나은 서비스를 더 빨리하고 싶은 욕심은 결과적으로 점차 나아지겠지라는 생각으로 기다려 주시던 회원님들의 기대와는 반대로 잦은 서비스 장애라는 아주 큰 불편을 끼쳐드리게 되었습니다.
우리의 불가능에 도전하는 정신은(무모함은) 회원님들의 불편이라는 문제로 귀결되어 수습의 문제가 남아 있습니다.
기존의 서비스를 유지 해나가면서 이 문제를 해결해 나간다는 것은 또 하나의 무모함이 될 수도 있습니다.
서비스 장애에 대한 공지를 함에 있어 계획이나 대책과 함께 일정까지도 어느 정도 제시할 수 있어야 합니다. 하지만 그런 공지를 할 수 없는 상황이기에 정말 송구스럽기 그지 없습니다.
일단은 우리의 역량을 벗어난 문제를 기존의 서비스 유지라는 또 하나의 어려움과 함께 해결해 나가야 하는 상황에서 앞으로 다른 여러 문제들이 발생할 가능성은 항상 있습니다.
여러 어려움이 예상되고 회원님들께 또 어떤 불편을 끼치게 될지 알 수 없는 상황이라 회원님들께 머리 숙여 사죄드리고 넓은 아량으로 이해해 주시길 바랄 뿐입니다.
알통이 느린 반응속도로 스트레스를 유발하고 잦은 장애로 불안감을 드림에도 오로지 인내심으로 이용하시는 회원님들께 죄송한 마음과 함께 감사함도 잊지 않고 있습니다.
알통에 애정 어린 관심과 걱정으로 지켜보시는 회원님들께 알통은 어떠한 질책이라도 달게 받고 조속한 시일내에 서비스를 안정화 시키는데 우선 집중하도록 최선을 다하겠습니다. 그 후 준비된 다른 서비스들도 차질없이 진행하여 회원님들의 수익구조를 크게 확장할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
03. 질문왕 선정 기준에 대해서 말씀드립니다.
기존의 ‘알통의 질문에 답하라’는 이벤트 질문은 알통에서 직접 올렸습니다.
하지만 회원님들의 질문이 모두에게 도움이 될 만하고 명확한 문제 의식을 가지고 하시는 회원님들도 자주 보이면서 감사하는 마음에 질문왕이라는 형태로 보상할 방법을 찾게 되었습니다.
선정 기준은 당연히 회원님 모두에게 유익함을 줄 수 있는 것으로 하는 것을 원칙으로 합니다. 회원님들의 유익함이라는 부분에서 알통은 차후에 마케팅이나 전략적인 판단에 도움이 되는 것들도 포함하고 있습니다.
어떤 마케팅이 효율적일지 어떤 서비스를 제공하는 것이 나을지 등을 판단하고 방향을 잡을 수 있다면 알통은 물론 회원님들께도 유익한 일이라 생각합니다.
답변왕은 회원님들의 선택에 의해서 선정되기 때문에 여러번 답변왕이 되실 수도 있습니다. 하지만 질문왕은 알통이 선정하기 때문에 한 번 질문왕이 되신 분은 다른 회원님들께 양보하는 것을 원칙으로 합니다.
그리고 한 번 질문왕이 되신 분의 좋은 질문은 베스트 질문으로 가면서 알통의 ‘꼭대기’ 기능도 활용해서 많은 분들이 열람할 수 있도록 하겠습니다.
좋은 질문이라는 것은 사람에 따라 지극히 주관적이라 그것을 비교해서 말하기는 어렵습니다. 아무리 공정하게 잘 하고자 해도 시비에서 벗어나지는 못하게 되어있고 알통의 고유권한이기에 누군가 대신 욕을 들어줄 수도 없습니다.
그러기에 선정 문제로 마음에 상처를 입거나 내가 제대로 평가받지 못하고 있는가 하는 생각은 실제로 의미가 없습니다.
꾸준히 진정성 있게 알통의 활동을 하시는 회원님들은 누구라도 질문왕이 되실 수 있기 때문입니다. 다만 순서의 차이라고 이해해 주시면 좋겠습니다.
알통은 회원님들을 사랑합니다.