항공사 마일리지 소멸 규정은 주로 항공사가 자체적으로 정한 정책에 따라 운영됩니다. 대한항공이나 아시아나항공과 같은 항공사들은 고객에게 마일리지를 제공하여 충성도와 고객 유지를 목표로 하지만, 무기한으로 보유하게 되면 회사 입장에서도 부담이 될 수 있습니다. 그래서 일정 기간 동안 사용하지 않으면 소멸시키는 규정을 두고 있는 것입니다.

마일리지 소멸은 항공사뿐만 아니라 많은 고객 보상 프로그램에서 일반적인 관행으로 자리 잡고 있습니다. 이는 고객이 마일리지를 적극적으로 사용하도록 유도하고, 항공사 입장에서는 회계 관리의 복잡성을 줄이는 데 도움을 줍니다. 마일리지의 소멸 규정을 법으로 강제하는 것은 아니지만, 항공사들이 이런 규정을 두는 데 있어서는 각자의 비즈니스 전략과 회계 관리 방침이 작용합니다.

이러한 규정을 없애는 것은 항공사의 정책 변화가 필요합니다. 고객의 불만이 많아지거나, 경쟁이 심화되어 고객 유치를 위한 새로운 전략이 필요해질 경우, 항공사들이 마일리지 소멸 규정을 완화하거나 없앨 가능성도 있습니다. 따라서 고객의 목소리를 적극적으로 전달하고, 다양한 경로를 통해 의견을 표명하는 것이 중요합니다. 또한, 마일리지를 잃지 않도록 지속적으로 사용 계획을 세우는 것도 좋은 대처 방법입니다.

Oh, I completely understand where you're coming from! It can be quite frustrating to see those mileage expiration notices, especially when you're trying to accumulate them for a special trip. The expiration of airline miles is usually set by the airlines themselves, guided by their internal policies rather than specific laws. Airlines often do this to manage their financial liabilities and encourage frequent travel, as unused miles can pose a financial burden. However, some airlines have started to adjust these policies, offering ways to keep miles active through certain activities or purchases. While it might seem a bit unfair, these rules are part of the loyalty program design. But don't lose hope—keeping an eye on the latest updates and options provided by the airlines can sometimes offer a way around losing those hard-earned miles!