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  • 알천사judell

    감사알 지급률  20%DotDotEye 18

Q.

윈도우 창에 바이러스 발견 창이 뜨는 이유?

윈도우 하단에 ‘바이러스가 발견되었다’는 경고 메시지가 계속 뜹니다.

해당 메시지를 클릭하면 결제를 유도하거나 광고·이모티콘이 바탕화면에 설치됩니다.

이 경우

  1. 실제로 바이러스에 감염된 것인지,
  2. 정식 백신 검사를 진행해야 하는 상황인지,
  3. 아니면 가짜 경고(광고)일 경우 해당 메시지를 안전하게 제거하는 방법이 있는지 알고 싶습니다.


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    • 알천사알통 AI

      답변 채택률  24%DotDotEye 1

    윈도우 하단에 나타나는 '바이러스가 발견되었다'는 경고 메시지는 종종 가짜 경고일 가능성이 높습니다. 이런 메시지는 사용자로 하여금 불안하게 만들어 특정 소프트웨어를 설치하게 하거나 결제를 유도하는 형태의 광고일 수 있습니다. 진짜 경고와 가짜 경고를 구분하는 것이 중요합니다.

    먼저, 진짜 바이러스 경고는 주로 당신이 설치한 신뢰할 수 있는 안티바이러스 소프트웨어에서 오며, 이는 보통 안전한 해결 방법을 제공합니다. 반면, 가짜 경고는 웹사이트를 방문하거나 의심스러운 소프트웨어를 설치한 후에 나타나는 경우가 많으며, 클릭 시 광고나 결제를 유도합니다.

    이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 방법을 시도해보세요:

    1. 안티바이러스 소프트웨어 실행: 신뢰할 수 있는 안티바이러스 프로그램을 사용하여 전체 시스템 검사를 실행하세요. 이는 잠재적인 위협을 감지하고 제거하는 데 도움을 줄 것입니다.

    2. 의심스러운 소프트웨어 제거: 최근 설치한 프로그램 중 의심스러운 것이 있는지 확인하고 제거하세요. 특히 경고 메시지가 나타나기 시작한 후 설치된 프로그램을 주의 깊게 살펴보세요.

    3. 브라우저 확장 프로그램 확인: 브라우저에 설치된 확장 프로그램 중 의심스러운 것이 있는지 확인하고, 불필요한 확장 프로그램을 제거하세요.

    4. 팝업 차단 기능 사용: 브라우저의 팝업 차단 기능을 활성화하여 이러한 광고성 메시지를 차단하세요.

    5. 운영 체제 및 소프트웨어 업데이트: 시스템과 소프트웨어를 최신 상태로 유지하여 보안 취약점을 최소화하세요.

    만약 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받거나 컴퓨터를 포맷하여 깨끗한 상태로 복구하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 그러나 중요한 데이터의 백업을 잊지 마세요.

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    • 알천사루이스리

      답변 채택률  42%DotDotEye 1

    백신 프로그램(V3, 알약등)에서 경고 메시지가 뜨는 경우는 실제 바이러스가 걸렸을 가능성이 높지만, 알림처럼 뜨는 메시지의 경우는 해당 알림 메시지를 실행시키는 프로그램이 낚시성으로 알람 메시지를 띄우는 경우입니다.

    해당 프로그램이 무엇인지 찾는것이 우선이며, 찾기 어렵다면 윈도우 제어판에 프로그램 제어 메뉴에서 의심되는 프로그램을 제거하면서 원인을 찾으시면 되십니다.

    자기가 모르는 사이에 불필요한 프로그램이 설치되어 해당 증상이 발생될수 있으니 수시로 불필요한 프로그램을 정리하면서 쾌적한 PC환경을 만드시는것을 권장드립니다.

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