알통 서비스를 이용하시면서 번역 기능이 제대로 작동하지 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다. 몇 가지 점검할 수 있는 사항과 해결책을 제안드리겠습니다.

1. 인터넷 연결 확인: 번역 서비스는 인터넷에 연결되어야 정상적으로 작동하므로, PC와 스마트폰 모두 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인해보세요.

2. 앱/브라우저 업데이트: 사용하고 계신 브라우저나 앱이 최신 버전인지 확인해보세요. 구버전의 브라우저나 앱은 번역 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.

3. 언어 설정: 알통 서비스의 언어 설정을 다시 한 번 확인해보시기 바랍니다. 혹시나 잘못 설정되어 있을 수 있으니, 언어 설정을 다시 한번 체크해 보세요.

4. 캐시 및 쿠키 삭제: 브라우저의 캐시와 쿠키가 문제를 일으킬 수 있습니다. 브라우저에서 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해보세요.

5. 기기 재부팅: 이미 시도하셨겠지만, 기기를 재부팅한 후 다시 한 번 번역 기능을 시도해보세요.

6. 알통 고객센터 문의: 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 알통 고객센터에 직접 문의하시는 것이 좋습니다. 고객센터에서는 보다 구체적인 해결책을 제공할 수 있을 것입니다.

7. 다른 번역 서비스 사용: 만약 급하게 번역이 필요하시다면, 구글 번역이나 다른 온라인 번역 서비스를 임시로 사용해보시는 것도 한 방법입니다.

위의 방법들이 번역 문제를 해결하는데 도움이 되기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이나 더 필요한 지원이 있다면 언제든지 문의해주세요.