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  • 열혈천사김숙희778

    감사알 지급률  99%DotDotEye 14

Q.

Tv로 유튜브를 실행하면 자꾸 연결 안됨으로 한 번씩 떠요

Tv로 유튜브를 실행하면 자꾸 연결 안됨으로 한 번씩 떠요 셋톱박스를 재부팅 하면 연결되곤 하는데 계속 이런 현상이 반복이 된다면 어떻게 해야 하는지 방법이 있을까요?

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댓글

  • 저도 tv로 유튜브 보다가 오류가 너무 많이 떠서 요즘은 그냥 컴퓨터나 핸드폰으로만 봐요...

    오즈아이DotDotDot

 질문자의 선택

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  • 알천사윤이군

    답변 채택률  19%DotDotEye 2

TV에서 유튜브가 자꾸 ‘연결 안 됨’이 뜨면 먼저 인터넷이 잘 되는지 확인하세요.


앱이나 TV를 최신 버전으로 업데이트하면 좋아요.


유튜브 앱 기록이나 저장된 데이터를 지우면 도움이 될 수 있어요.


인터넷 설정에서 DNS를 바꾸면 연결이 더 안정될 수도 있어요.


계속 안 되면 TV 고장일 수 있으니 서비스센터에 문의하세요.

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  • 알천사알통 AI

    답변 채택률  24%DotDotEye 2

TV에서 유튜브를 실행할 때 연결 문제가 자주 발생한다면 몇 가지 점검 사항과 해결 방법을 고려해볼 수 있습니다.

첫째, 네트워크 연결을 확인하세요. TV와 셋톱박스가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고, 와이파이 신호가 안정적인지를 점검합니다. 신호가 약한 경우, 라우터를 TV와 더 가까운 위치로 옮기거나 신호 증폭기를 사용하는 것도 좋은 방법입니다.

둘째, TV 소프트웨어나 유튜브 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 최신 업데이트가 적용되지 않으면 연결 문제나 다른 기능상의 문제가 발생할 수 있습니다. TV의 설정 메뉴에서 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 유튜브 앱 역시 업데이트가 필요한지 점검합니다.

셋째, 셋톱박스와 TV의 캐시를 정리해보세요. 불필요한 캐시가 쌓여서 연결에 문제가 생길 수 있습니다. TV나 셋톱박스의 설정 메뉴에서 캐시를 삭제하는 옵션이 있는지 확인하고 실행해보세요.

넷째, 라우터를 재부팅해보세요. 라우터 자체에 문제가 있을 수 있으므로 전원을 껐다가 다시 켜서 연결 상태를 초기화합니다.

마지막으로, 다른 기기에서 인터넷 연결이 정상적으로 되는지 확인하세요. 다른 기기에서도 연결이 불안정하다면, 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 문제가 있는지 확인해보는 것이 좋습니다. 이러한 점검 후에도 문제가 지속된다면, TV나 셋톱박스의 고객 지원 센터에 문의하여 추가적인 기술 지원을 받는 것이 필요할 수 있습니다.

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  • 알천사홈런볼

    답변 채택률  35%DotDotEye 2

TV로 유튜브를 보려고 하면

자꾸 ‘연결 안 됨’이 뜰 때, 은근 스트레스 받죠.

셋톱박스 재부팅하면 다시 되긴 하는데,

이게 계속 반복되면 “내가 뭘 잘못한 건가?” 싶어져요.


이런 경우엔 대부분 인터넷 신호나 기기 문제일 가능성이 커요.

셋톱박스는 켜져 있어도

오래 켜두면 내부적으로 연결이 꼬일 수 있거든요.

그래서 재부팅하면 잠깐 정상으로 돌아오는 거예요.


먼저 해볼 수 있는 건

셋톱박스랑 TV 전원을 완전히 끄고,

콘센트까지 뽑은 뒤 1~2분 정도 기다렸다가 다시 켜기예요.

이렇게 하면 임시 오류가 깔끔하게 초기화되는 경우가 많아요.


그래도 계속 반복된다면


셋톱박스 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인해보고

집 와이파이가 약하다면 유선 연결로 바꿔보는 것도 좋아요.

와이파이가 불안정하면 영상 앱이 제일 먼저 튕기거든요.

아니면 멀티탭을 껐다가 다시 켜봐요!



이 방법 다 해봤는데도 계속 그러면,

그땐 개인 문제라기보다 셋톱박스나 통신사 쪽 문제일 수 있어요.

이럴 땐 고객센터에 “유튜브 연결 오류가 반복된다”고 말하면

원격 점검이나 기기 교체까지도 안내해줘요.


유튜브가 안 되는 건

내가 뭘 잘못해서라기보단,

기계가 잠깐씩 투정부리는 경우가 훨씬 많아요.

혼자 끙끙대지 말고, 단계별로 하나씩 체크해보면 돼요.


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  • 미소천사프로즌

    답변 채택률  50%DotDotEye 2

이런 경우 은근히 네트워크 문제일 때가 많습니다. 셋톱박스가 오래 켜져 있으면 와이파이 연결이 불안정해질수도 있어요. 공유기랑 셋톱박스 둘 다 전원 껐다가 5분 정도 후에 다시 켜보는걸 먼저 해보시고, 그래도 반복되면 유튜브 앱 업데이트나 셋톱박스 펌웨어 업데이트도 한번 확인해보시는게 좋을거 같습니다. 계속 안되면 통신사 고객센터 문의도 필요할수 있어요.

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