사람들은 실제로 공정한 상황보다 자신이 공정하다고 느끼는 과정을 더 중요하게 생각하는 경향이 있다. 그 이유는 인간의 판단에서 감정과 심리적 신호가 논리보다 먼저 작용하고, 공정하게 느껴지는 과정이 신뢰와 협력 관계를 유지하는 데 핵심적이기 때문이다. 따라서 절차가 투명하고 이유가 명확하게 전달되는 상황에서는, 실제 결과가 완전히 공정하지 않아도 사람들은 만족감을 느끼고, 반대로 절차가 불투명하면 결과가 공정해도 불만을 갖게 된다. 이런 이유로 조직이나 사회에서 공정성을 체감하게 하는 과정이 매우 중요하게 여겨진다.

여기까지입니다

아무래도 사람은 숫자나 기준보다 감정으로 먼저 판단하는 존재라서 그런 것 같아요. 이걸 조금 어렵게 말하면, 인간에게는 인지적 편향이 있기 때문이겠죠. 인지적 편향이란, 사람이 정보를 볼 때 항상 이성적이고 객관적으로 판단하지 못하고 감정이나 경험, 선입견에 영향을 받아 한쪽으로 치우쳐 생각하는 인간의 특성을 말해요.

그래서 아무리 규칙상으로는 공정해 보여도, 과정이 불투명하거나 설명이 부족하면 먼저 “이게 맞아?”라는 감정이 튀어나옵니다. 반대로 결과가 완벽하게 공정하지 않더라도, 그 이유가 납득되고 존중받았다고 느끼면 사람들은 그 상황을 훨씬 잘 받아들이고요. 우리는 숫자나 규칙보다 “어떻게 느꼈는지”, “이해가 됐는지”를 먼저 판단하고, 그 감정에 맞게 생각을 이어가는 경우가 많거든요.

결국 공정함이라는 건 계산의 문제가 아니라 신뢰의 문제인 것 같습니다. 내가 이해했고, 무시당하지 않았고, 그 기준이 나에게도 동일하게 적용됐다고 느끼면 자연스럽게 공정하다고 받아들이게 되죠. 그래서 사람들은 객관적인 수치나 규칙보다도, 주관적으로 ‘공정하다고 느껴지는 과정’을 더 중요하게 여기는 게 아닐까 싶어요. 이게 꼭 비이성적이라기보다는, 인간이 원래 그렇게 작동하도록 만들어진 방식이라고 보는 게 좋을 것 같아요!

세상의 진실이 무엇이든

난 내가 믿는 진실을 따라가겠다.

사람은 개인의 주관과

마음이 늘 0순위이기 때문입니다.

그건 알겠는데

그래도 제 마음은 좀 그러네요

머리로는 알겠는데

잘 안 따라주네요

같은 불일치가 저와 질문자 님을 포함해 대다수의 사람들에게

일어납니다.

그래서 그 제각각의 주관을 한데 묶어두기 위해

법과 질서를 만듭니다.

재판장에서 판사가 아무리

기존의 정해진 판례에 따라 판결을 내려도

누군가는 그 판결이 전혀 공정하지 못하다고 손가락질을 하기도 합니다.

그로인해 토론이 일어나기도 하고 때론 시위도 벌어지지만

모든것은 결국 한 개인의 주관이 얽히고 섥힌

결과입니다.

끝에서는 조금이라도

내 마음이 이끌리는 쪽으로 가게 되는 셈이지요