제가 직접 알아본 결과!! 최근 쿠팡 개인정보 유출 사고 때문에 보상 방식이 논쟁이 되고 있습니다. 쿠팡은 3370만명 전원에게 1인당 5만원 상당 ‘구매이용권’ 형태로 보상하겠다는 계획을 발표했는데, 이 방식과 실효성에 대한 비판이 많습니다. 

쿠팡 말고도 다른 세계적인 기업들도 대규모 정보유출을 겪었고, 보상이나 법적 절차가 진행된 사례가 많습니다. 대표적인 사례와 보상 방식입니다:

미국 신용정보회사 에퀴팩스(Equifax)

• 2017년 약 1억 4700만 명의 개인 정보(이름·사회보장번호·생년월일 등) 유출. 

• 수백만 달러 규모의 합의금과 약 4억 2500만 달러(수천억원)까지 보상되는 집단 소송 합의가 이루어졌습니다. 피해자는 신용 모니터링 서비스와 직접 손해 배상 청구를 통해 보상을 받을 수 있었습니다. 

미국 이동통신사 AT&T

• 2024~2025년에 걸쳐 수천만 고객의 개인정보가 여러 차례 노출되어 소송이 진행됐습니다. 

• AT&T는 총 1억 7700만 달러(약 2000억원) 규모의 집단소송 합의에 이르렀고, 피해자들은 자료 제출 등의 조건에 따라 수천 달러까지 현금 보상을 받을 수 있게 했습니다. 

보험사들 연합(미국)

• 여러 보험사 개인정보 유출에 대해 집단 소송에서 최대 $2,500까지 보상을 청구할 수 있는 합의가 이루어졌고, 피해 증빙이 없으면 소액(약 $30) 보상도 가능한 형태였습니다. 

MGM 리조트(미국)

• 두 차례의 데이터 유출로 3700만명 정보가 노출돼 집단 소송이 제기됐습니다. 

• 이 사건에서는 총 4500만 달러(약 500억원) 규모로 합의됐고 영향을 받은 고객에게 정보 유형에 따라 수십 ~ 수백 달러를 지급하는 구조로 배분하기로 했습니다. 

호주 통신사 Optus

• 약 수백만 고객 정보가 노출돼 12개월 무료 신용 모니터링 서비스 제공과 신분증 재발급 비용 지원 같은 보상을 했다는 사례가 있습니다. 

이처럼 큰 기업들은 보상이 다양한 방식으로 진행됩니다. 직접적인 현금 배상, 신용 모니터링·아이덴티티 보호 서비스 무료 제공, 피해 보상 청구 옵션, 집단 소송 합의금 분배 등이 대표적입니다. 법원의 판결이나 합의 조건에 따라 사용자별 보상액 차이가 크고 절차가 복잡한 경우도 많습니다.