Q.
쇼핑몰 랭킹은 어떤 기준으로 정해질까요?
쇼핑몰 랭킹은 어떤 기준으로 정해질까요?
판매량, 클릭 수, 리뷰가 어떻게 반영될까요?
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Q.
쇼핑몰 랭킹은 어떤 기준으로 정해질까요?
판매량, 클릭 수, 리뷰가 어떻게 반영될까요?
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쇼핑몰 랭킹이 정해지는 과정은 마치 거대한 점수판과 같아서 우리가 클릭하고 구매하는 모든 행동이 데이터로 기록되어 순위에 반영됩니다 각 쇼핑몰마다 세부적인 공식은 비밀이지만 일반적으로 가장 중요하게 여기는 핵심 기준들은 거의 비슷합니다
가장 큰 비중을 차지하는 것은 역시 판매량과 판매 금액입니다 단순히 몇 개가 팔렸는지도 중요하지만 짧은 기간 동안 얼마나 폭발적으로 팔렸는지를 나타내는 판매 지수가 결정적인 역할을 합니다 쇼핑몰 입장에서는 지금 가장 잘 나가는 물건을 상단에 배치해야 더 많은 매출을 올릴 수 있기 때문에 최근 사흘에서 일주일 사이의 판매 실적을 아주 높게 평가합니다
클릭 수는 해당 상품이 얼마나 매력적인지를 보여주는 지표로 활용됩니다 구매까지 이어지지 않더라도 많은 사람이 클릭했다는 것은 썸네일이나 상품명이 사람들의 호기심을 자극했다는 뜻입니다 쇼핑몰 알고리즘은 이를 인기 있는 상품으로 인식하여 랭킹을 높여주지만 만약 클릭만 많고 구매가 전혀 일어나지 않는다면 오히려 낚시성 상품으로 간주해 순위가 뒤로 밀릴 수도 있습니다
리뷰는 상품의 신뢰도를 결정하는 핵심 요소입니다 단순히 리뷰의 개수만 보는 것이 아니라 평점이 얼마나 높은지 그리고 최근에 작성된 리뷰가 있는지 등을 종합적으로 따집니다 특히 사진이나 영상을 포함한 정성스러운 리뷰가 많을수록 그리고 고객의 문의에 판매자가 얼마나 빠르게 답변하는지와 같은 서비스 품질 지수도 랭킹 산정에 포함되는 경우가 많습니다
여기에 덧붙여서 상품명에 검색어와 일치하는 키워드가 잘 포함되어 있는지와 같은 적합성 점수도 무시할 수 없습니다 아무리 많이 팔린 상품이라도 고객이 검색한 단어와 관련이 없다면 상단에 노출되기 어렵기 때문입니다 결국 쇼핑몰 랭킹은 얼마나 많이 팔렸는가와 얼마나 믿을 만한가 그리고 얼마나 검색어에 잘 맞는가를 종합해서 내리는 성적표라고 할 수 있습니다
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