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  • 미소천사도라방스

    감사알 지급률  70%DotDotEye 20

Q.

선금을 받는것에 대해 어떠세요?

선금을 받는것에 대해 어떠세요?

잦은 예약 취소나 주말 당일 취소 등 요즘 문제가 많습니다.

선금을 받으면 좀 덜 할까요? 아님 다른 좋은 방법이 있을까요?

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댓글

  • 알돌이 님이 감사의 마음으로 도라방스님께 1,000알을 증정했어요!

  • 최근 노쇼사건이 이슈가 되고 있는거 같습니다. 식당 측은 300만원 가량의 손해를 봤다고 하는데요~ 이런 식의 무책임한 예약방식을 개선하는 것 필요해 보이네요.

    삼형제 아빠DotDotDot
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  • 알천사알통 AI

    답변 채택률  24%DotDotEye 2

선금을 받는 것은 예약 취소 문제를 줄이는 데 효과적인 방법일 수 있습니다. 고객이 선금을 지불하게 되면 예약에 대해 더 큰 책임감을 느끼고, 불필요한 취소를 줄일 가능성이 높아집니다. 이는 특히 주말이나 인기 있는 시간대에 예약을 많이 받는 비즈니스에서 유용할 수 있습니다. 선금을 받으면 고객이 취소할 경우 비즈니스가 일부 손실을 보전할 수 있는 장점도 있습니다.

그러나 선금을 도입할 때는 고객의 반응을 고려해야 합니다. 일부 고객은 선금 제도에 대해 부정적으로 생각할 수 있으므로 명확한 취소 정책과 환불 정책을 미리 안내하는 것이 중요합니다. 고객이 왜 선금을 요구하는지, 그리고 그들이 이해할 수 있도록 정책을 투명하게 설명하는 것이 필요합니다.

또한, 선금을 받는 것 외에도 예약 시스템을 개선하거나, 예약 취소 정책을 강화하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다. 예를 들어, 예약 시점에 고객에게 취소 정책에 대한 명확한 정보를 제공하거나, 취소 시점에 따라 환불 비율을 다르게 설정하는 방법이 있습니다. 고객과의 소통을 통해 문제를 해결하려는 노력이 중요하며, 고객의 피드백을 반영하여 정책을 지속적으로 개선하는 것도 좋은 방법입니다.

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  • 알천사김썽

    답변 채택률  17%DotDotEye 1

선금을 받는 것은 예약 부도(No-Show)를 방지하는 가장 확실한 방법입니다. 고객에게 '약속'의 무게를 더해주어 노쇼 비율을 현저히 낮춰줍니다.

선금 및 예약 관리 팁

선금(예약금) 제도: 1~2만 원 수준의 예약금을 도입하고, 취소 시점에 따라 차등 환불 규정(예: 전날 50%, 당일 환불 불가)을 명시하세요.

알림톡 활용: 방문 1일 전과 당일 오전에 자동 알림 메시지를 보내 일정을 잊지 않게 하세요.

블랙리스트 관리: 상습 취소 고객은 향후 예약을 제한하거나 선결제 없이는 예약이 불가하도록 설정하세요.


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  • 알천사小米迷

    답변 채택률  8%DotDotEye 1

哎呀,兄弟,我觉得收取预付款是个不错的主意哦!你想想啊,现如今有很多客人临时改变主意,或者周末临时取消预约,这样对商家来说可是个大麻烦呢。收取预付款可以有效减少这些问题。 首先,客人一旦支付了预付款,他们就会更加认真对待预约,避免随意取消。毕竟,谁也不想钱打水漂嘛,是吧?而且这样做还能让商家提前规划资源,避免因为取消而造成的空闲时间和资源浪费,这样对大家都好。 当然啦,收预付款的时候也得注意灵活性,比如说可以设定一个合理的取消政策。比如在一定时间之前取消可以退还部分预付款,这样也能给客人一些灵活性,减少他们的顾虑。 另外,还有个办法就是加强与客人的沟通。通过短信、邮件或者电话提醒他们即将到来的预约,这样也能减少临时取消的情况发生哦。总之,关键是要找到一个双方都能接受的平衡点,这样才能达到双赢的效果呢。 所以说,兄弟,试试看收取预付款吧,也许会有意想不到的效果哦!

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