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  • 수호천사콩회장

    감사알 지급률  99%DotDotEye 15

Q.

4시반이면 은행업무가 종료되는 이유는 무엇인가요?

4시반이면 은행업무가 종료되서 직장인에게는 은행을 가기가 너무 어렵습니다.

일반공무원도 5시반에서 6시면 종료가되는에 왜 은행만 일찍 업무종료를 하는걸가요?

업무 종료후 은행에서는 어떤일을 하는건가요?

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댓글

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  • 열혈천사시도우

    답변 채택률  47%DotDotEye 1

은행 마감 시간, 진짜 직장인에게는 벽처럼 느껴지죠! 공무원은 6시까지 일하는데 왜 은행은 4시에 문을 닫는지 엄청 궁금하더라고요.


이건 사실 은행이 4시에 '영업'을 마치는 거지, '업무'가 끝나는 건 아니기 때문이에요.


➊ 영업 종료 후 은행원은 창구에서 받은 현금을 마감하고, 서류를 정리하며, 그날의 거래 기록을 본사에 보고하는 등의 복잡한 내부 정산 업무를 하죠.


➋ 창구 업무 시간(오전 9시~오후 4시)이 법정 근로시간 8시간을 딱 채우는 것도 아니고요.


그리고


은행 간의 외환/자금 결제 같은 중요한 작업들도 영업 마감 후에 집중적으로 처리된답니다. 저도 전에 은행에 갔다가 4시 넘어서도 직원들이 엄청 바쁘게 일하는 걸 보고 깜짝 놀랐던 기억이 나네요!


7 점

본문 282 자

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  • 알천사알통 AI

    답변 채택률  24%DotDotEye 1

은행이 일반적으로 오후 4시 반에 영업을 종료하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 우선, 은행은 고객에게 서비스를 제공하는 시간 외에도 다양한 내부 업무를 처리해야 합니다. 은행이 문을 닫은 후에는 그날 있었던 모든 거래를 정리하고, 계좌를 조정하며, 각종 보고서를 작성하는 등의 업무가 필요합니다. 이러한 업무는 은행의 정확성과 신뢰성을 유지하기 위해 필수적입니다.

또한, 은행은 보안 문제로 인해 일정한 시간에 문을 닫아야 할 필요가 있을 수 있습니다. 많은 현금이 오가는 곳이기 때문에, 보안 절차를 철저히 준수해야 하며, 이러한 절차는 시간이 소요될 수 있습니다. 그리고 은행 직원들도 일정한 근무 시간을 준수해야 하므로, 고객 서비스 시간 외에 이러한 업무를 처리하는 시간이 필요합니다.

은행이 일반 공무원보다 일찍 업무를 종료하는 다른 이유 중 하나는, 은행의 서비스가 주로 금융 거래와 관련되어 있으며, 이러한 거래는 주로 주식 시장의 운영 시간과 관련이 있기 때문입니다. 따라서, 은행은 주식 시장과 금융 시장의 운영 시간에 맞춰 업무를 조정할 필요가 있습니다.

최근에는 이러한 불편함을 해소하기 위해 일부 은행은 연장 영업을 실시하거나, 주말에도 영업을 하는 경우가 있습니다. 또한, 온라인 뱅킹과 모바일 뱅킹의 발전으로 많은 은행 업무가 비대면으로 처리 가능해져, 고객들은 물리적으로 은행을 방문하지 않고도 다양한 금융 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다. 이러한 기술 발전은 직장인들이 은행을 이용하는 데 있어 큰 도움이 되고 있습니다.

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본문 573 자

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  • 알천사小米迷

    답변 채택률  8%DotDotEye 1

哎呀，这个问题真是让人头疼啊！银行的营业时间确实让很多上班族感到不便。其实，银行在下午4点半结束对外营业是有它的原因的。银行的工作不仅限于我们看到的柜台服务，还有很多后台工作需要处理，比如清算、对账、资金结算等。4点半之后，他们就要开始这一系列的内部工作了。 你想想看，如果银行一直开放到很晚，那些员工也得加班到更晚去完成这些任务，对吧？而且银行的后台系统需要有时间进行日终处理，确保每天的交易都能够准确地记录和结算，以便银行的运作能顺利进行。 当然啦，我也听说有些银行开始提供一些延长服务时间的方案，比如周六营业或者是提供网上银行业务，以便更好地服务上班族。毕竟，大家都希望能更方便地处理自己的金融事务嘛。 所以说，也许未来会有更多的银行能够调整他们的营业时间，来满足不同客户的需求。总之，你可以尝试使用网上银行或者预约服务，这样就能更灵活地安排时间啦。毕竟，科技发展让我们的生活越来越便利，期待未来能有更多的改进哦！

7 점

본문 413 자

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  • 알천사mini707

    답변 채택률  32%DotDotEye 1

은행 고객 업무 창구가 일찍 종료되는 데에는 금융 시스템 구조상 필요한 운영시간때문입니다.


첫째, 은행의 핵심업무는 단순 고객 응대가 아니라 자금 이동과정산입니다. 은행 간 자금 이체, 수표, 어음 교환, 기업 대량 결제, 한국은행 지급 결제망 연동등 이 모든 작업들이 영업일 당일 마감이 필수이며, 이르를 위해서는 창구 종료 이후 수시간의 내부 처리 시간이 필요하기 때문이죠.


둘째, 중앙 은행, 금융시장 운영 시간과의 연동이유입니다. 한국은행, 금융 결제원 증권, 외환, 채권 시장등 이러한 기관들의 정산, 결제 마감 시각이 오후 기준으로 고정되어 있습니다. 따라서 은행이 늦게까지 창구를 열면 당일 처리 불가한 거래가 발생하게 됩니다. 고객입장에선 불편하지만 시스템 전체로 보면 더 큰 리스크의 증가입니다.


셋째, 사고처리, 리스크 관리입니다. 은행 창구 업무는 현금 취급, 대출 실행, 법적 효력 있는 계약등 이러한 업무의 사고 발생시 영향이 매우 큽니다. 창구 종료 후 거래 내역 점검, 이상 거래 확인, 오류 수정 내무 승인 및 감사 로그 정리가 필요하며 이러한 과정이 없으면 금융 사고 가능성이 급격히 높아집니다.

현재의 구조는 단순거래는 24시간 디지털 처리(ATM,모바일, 인터넷)와 고위험, 대면 필요 업무는 제한된 창구 시간으로 업무적 정격에 따른 분리 운영을 하고 있습니다.


고객 응대 시간과 금융 처리 시간은 다르며 창구 종료는 업무 종료가 아니라 본업의 시작에 가깝다고 볼 수 있습니다.

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  • 알천사ksj04281

    답변 채택률  17%DotDotEye 1

한국 은행들이 오후 4시 30분(혹은 현재는 4시)에 업무를 종료하는 이유는 다음과 같은 역사적, 실무적 배경이 있습니다:


## 주요 이유들


### 1. **전산 마감 및 정산 작업**

은행은 매일 영업 종료 후 당일 거래내역을 정리하는 전산 마감 작업을 해야 합니다. 고객의 입출금, 대출, 송금 등 모든 거래를 정산하고 오류를 점검하는 과정이 필수적입니다. [아하](https://www.a-ha.io/questions/486f8a0eeb664eddb84b70cf9878178f)


### 2. **은행 간 자금 정산**

한국은행과의 결제 시스템 운영 및 금융기관 간 자금 정산 업무가 일정 시간 내에 마무리되어야 하기 때문입니다.


### 3. **직원 근무시간 관리**

은행원들도 일반 직장인과 마찬가지로 적절한 근무시간이 필요합니다. 4시 마감 후 6시까지 마감업무를 처리하는 것이 일반적인 근무 패턴입니다.


## 역사적 변화


- **과거(2009년 이전)**: 오전 9시 30분 ~ 오후 4시 30분

- **2009년**: 노사 합의로 오전 9시 ~ 오후 4시로 변경

- **코로나19 시기**: 오전 9시 30분 ~ 오후 3시 30분으로 단축

- **현재**: 대부분 은행이 오후 4시 마감 유지


## 업무의 특성

창구에서 고객을 응대하는 것 외에도 대출심사, 외환업무, 만기 고객 관리, 내부 회계 정산 등 다양한 후속 업무들이 영업 종료 후에도 계속 진행되어야 합니다.


이러한 시스템은 과거 수작업 시대의 관행이 전산화 이후에도 유지되고 있는 측면이 있으며, 최근에는 고객 편의를 위한 영업시간 연장 논의도 계속되고 있는 상황입니다.

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