지금은 비즈니스 세계에 입문하기에 기막히게 좋은 시기다. 왜냐하면 비즈니스 세계는 지난 50년 동안의 변화보다 향후 10년간 훨씬 더 많이 변할 것이기 때문이다.

가장 불만에 가득 찬 고객은 가장 위대한 배움의 원천이다


기술은 하나의 도구에 불과하다. 어린아이들의 협동심을 고취하고 의욕을 불어넣는 데는 교사가 가장 중요하다.

여러분의 부모님들이 항상 이렇지는 않았고, 여러분이 태어난 후부터 (부모님이) 이렇게 변했을 뿐이다.

여러분의 선생님이 엄격하다고 생각한다면, 직장 상사를 만날 때까지 기다려보세요. 상사는 (선생님처럼) 종신제가 아니니까요.

텔레비전은 현실이 아니다. 현실에서는 커피를 마셨으면 일을 시작해야 한다.

사실, 인생의 어느 같은 시점에서 돈을 벌기 위한 회의에 참석하는 동시에 그 돈을 기부하기 위해 다른 회의에 가는 것은 다소 혼란스러우리라 생각했다.


사람들에게 문제점을 보여주고 해결방식을 제시하면 사람들이 실천에 옮기리라 믿는다.