1. 카카오톡의 폭발적 성장 (2010년 출시)

• 스마트폰 보급 초기, 무료 메신저라는 강점을 내세워 빠르게 이용자를 확보했습니다.
• 문자 메시지 비용을 절감해준다는 점과 간편한 UX로 국민 메신저로 자리 잡았어요.
• 2012년쯤 국내 스마트폰 이용자 대부분이 카카오톡을 사용하게 되며 거대한 사용자 기반을 확보했습니다.

2. 플랫폼 확장 전략

• 메신저 기반으로 게임, 선물하기, 이모티콘, 광고, 결제(카카오페이) 등 다양한 서비스를 연결했습니다.
• 이용자가 이미 모여 있는 카카오톡 안에서 부가 서비스를 제공해 시너지를 냈습니다.
• “카카오게임”을 통해 애니팡 같은 히트작을 내며 수익 구조도 안정화했습니다.

3. 적극적인 인수·합병(M&A)

• 2014년 다음(Daum)과 합병하여 포털 기반 검색, 콘텐츠 인프라를 확보했습니다.
• 멜론(음악), 로엔, 픽코마(웹툰), 택시·대리운전(카카오모빌리티) 등 생활·문화 전반으로 확장했습니다.
• 일본과 글로벌 시장에서 픽코마 웹툰은 지금도 매출 1위를 기록할 정도로 성장했습니다.

4. 생활 밀착형 서비스 구축

• 카카오택시, 카카오맵, 카카오페이 등 생활에 꼭 필요한 앱으로 이용자 일상을 장악했습니다.
• 메신저 중심의 ‘슈퍼앱’ 전략으로, 하나의 앱에서 금융·모빌리티·콘텐츠 소비가 가능하게 만들었습니다.

5. 브랜드 이미지와 네트워크 효과

• ‘친근하고 편리한 서비스’ 이미지로 대중에게 강하게 각인되었습니다.
• 이용자가 많을수록 새로운 사용자도 자연스럽게 유입되는 네트워크 효과를 극대화했습니다.

6. 끊임없는 사업 다각화

• 최근에는 AI(카카오브레인), 블록체인(클레이튼), 웹툰·웹소설(카카오엔터), 커머스(카카오스타일)까지 확장하며
• ‘라이프 플랫폼 + 콘텐츠 기업’으로 진화하고 있습니다.